Condições Gerais de Venda
Estas condições são acordadas entre a Bruno Sobral, com sede na Rua do Campo da Bola 7, 3560-111 Romãs, doravante designada por “BS stone” e entre qualquer pessoa que deseje efetuar uma compra através do site www.bs-stone.pt , telefone 936519960 e e-mail designada por “Utilizador”.
A expedição das encomendas será efetuada em Portugal Continental.
Se o Utilizador residir fora da zona de entrega acima mencionada e desejar uma entrega nas ilhas ou na comunidade europeia, deverá nos contactar para ser informado dos portes.
Estas condições referem-se a todos os clientes.
As partes acordam que as suas relações serão reguladas exclusivamente pelas condições gerais aqui descritas.
ARTIGO 1 – OBJETO
As presentes condições têm por objetivo definir as condições gerais de venda, estabelecidas entre a BS stone e o Utilizador, desde o acto da encomenda aos diversos serviços prestados pela BS stone, tais como os modos de pagamento e as condições de entrega da mercadoria.
Estas condições regulam todas as etapas necessárias para realizar a encomenda e garantem o seguimento desta transação entre as partes contratantes.
ARTIGO 2 – ENCOMENDA
O Utilizador poderá efetuar a sua encomenda on-line, no site www.bs-stone.pt, telefone ou e-mail.
Para finalizar a sua encomenda o Utilizador deverá facultar os dados pessoais, o seu nome, morada, contacto. Para isso, o Utilizador deverá preencher todos os campos obrigatórios do formulário de encomenda para este efeito. No caso de ser um novo Utilizador, deve criar uma nova conta.
Ao efetuar a sua encomenda, o Utilizador manifesta a sua aceitação, plena e completa, das condições gerais de venda, dos preços e da descrição dos produtos contemplados nesta transação. Estas condições gerais de venda serão as únicas aplicáveis entre as duas partes.
Qualquer litígio sobre este último ponto será resolvido através de uma troca de informações e com as garantias abaixo mencionadas.
Na falta de disponibilidade do produto a BS stone compromete-se a informar o Utilizador e a reembolsá-lo dos montantes que eventualmente tenha pago no prazo máximo de 30 (trinta) dias a contar da data do conhecimento dessa indisponibilidade.
A BS stone reserva-se ao direito de não aceitar encomendas de montantes elevados que não sejam pagas antecipamente.
ARTIGO 3 – ENTREGA
O custo das despesas de envio é variável consoante o volume/peso e a área de entrega.
A entrega das encomendas poderá ser feita:
- Em sua casa
- Noutra morada
A BS stone entrega-lhe a sua encomenda onde quiser. Basta indicar a morada pretendida no formulário de encomenda.
Para o acompanhamento do estado da encomenda, o Utilizador poderá fazê-lo diretamente na sua área de cliente em “A minha Encomenda” .
Se os artigos da sua encomenda estiverem todos disponíveis, o prazo de entrega é em média 3 a 4 dias úteis. Para os artigos indisponíveis, o prazo estimado para entrega é até 30 dias. Os artigos com indicação de esgotado não serão enviados.
ARTIGO 4 – PAGAMENTO
A BS stone sugere ao Utilizador vários modos de pagamento:
- referência multibanco (brevemente disponível)
- transferencia bancária, neste caso só apos a confirmação do pagamento é que será enviada a encomenda.
ARTIGO 5 – PREÇOS
Os preços devem entender-se em euros, com taxas e impostos incluídos. Os preços apresentados têm em conta o IVA aplicável à data da fatura. Qualquer modificação do tipo de IVA aplicável será reflectida nos preços dos produtos. Após esta data os preços poderão ser modificados a qualquer momento.
Os preços e especificações estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. A BS stone declina qualquer responsabilidade por eventuais erros publicados no site. No tratamento da sua encomenda todo e qualquer erro de preços que eventualmente possa estar a ser apresentado no site devido a anomalias técnicas será detetado. Nesta situação o cliente é contactado. Se o preço do produto apresentado no site for na realidade mais baixo, a diferença é devolvida. Se o preço for superior o cliente será contactado e poderá aceitar ou cancelar a encomenda.
ARTIGO 6 – GARANTIAS & LIVRE RESOLUÇÃO
Todos os artigos podem ser trocados ou devolvidos. O cliente beneficia de um prazo de 15(quinze) dias, a contar da data da receção dos artigos se não estiver conforme, pode devolver e receber o seu reembolso por transferência bancária. A troca de artigos é apenas possível caso os artigos em questão apresentarem algum defeito ou não estiverem em conformidade, os artigos personalizados não são devolvidos.
No caso de um pedido de reembolso de um artigo comprado com preço reduzido, devido a uma oferta especial, a BS stone reembolsará o valor efetivamente pago pelo Utilizador e não a sua totalidade.
Para mais informações ligue para o 936519960.
Todos os artigos beneficiam de uma garantia contratual, sem prejuízo da garantia legal.
A garantia legal aplica-se também às faltas de conformidade decorrentes da embalagem, das instruções de montagem ou da instalação (desde que efetuada no cumprimento das instruções de montagem)
ASSISTÊNCIA PÓS-VENDA E GARANTIA DE FABRICANTE:
Todos os equipamentos estão abrangidos pela Garantia de Fabricante, de 2 Anos, assegurada pela BS stone ou seu fabricante.
No caso de produtos com defeito ou avaria, deve comunicar o mesmo, informando o nº da sua encomenda e a descrição do mau funcionamento:
- por E-mail: geral.bsstone@gmail.com
- por telefone: 936519960
ARTIGO 7 – ASSINATURA E PROVA
A indicação on-line do número de cartão bancário e a validação final do pedido, constituirão a prova, de acordo com as disposições legais e permitirão a exigibilidade das quantias que figurarem no formulário de encomenda.
Esta validação vale como assinatura e aceitação de todas as operações efetuadas no site.
ARTIGO 8 – RESPONSABILIDADE
Para todas as etapas de acesso ao site, do processo da encomenda, até à entrega ou aos serviços posteriores, a BS stone só possui uma obrigação de meios. A BS stone exclui toda a garantia e qualquer responsabilidade pelos inconvenientes ou prejuízos inerentes à utilização da rede de Internet, em particular, uma rutura de serviço, uma intrusão exterior ou a presença de vírus informáticos, ou de qualquer caso de força maior assim classificado pela jurisprudência dos tribunais, até ao limite permitido pela lei aplicável.
Os artigos vendidos estão descritos e apresentados no site com o máximo de exatidão possível. Se, apesar de todas as nossas precauções, ocorrerem erros no site ou nos catálogos da BS stone não será responsabilizada por esse fato. Excepto em caso de garantia, qualquer operação decorrida entre a BS stone e os seus Utilizadores, não contestada num prazo de 6 meses, não poderá dar lugar a qualquer reclamação.
ARTIGO 9 – TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
No cumprimento da Lei n.º 67/98, de 26 de Outubro relativa à Proteção de Dados Pessoais, informamos que o tratamento dos dados pessoais recolhidos no site www.bs-stone.pt é da responsabilidade da BS stone. Os dados pessoais são tratados informaticamente, destinando-se aos envios correspondentes às suas encomendas, respetivo apoio administrativo, e fins estatísticos. Os dados pessoais recolhidos poderão ser comunicados a entidades terceiras de reconhecida idoneidade para fins de marketing direto. Ao titular é garantido o direito de acesso, retificação, alteração ou eliminação dos seus dados pessoais, para tal basta contactar-nos indicando o seu o seu nome, apelido, morada e nº de cliente:
- por E-mail: geral.bsstone@gmail.com
- por telefone ligando: 936519960
O Utilizador autoriza a BS stone a tratar de forma automatizada os dados pessoais facultados, em particular pela utilização de cookies.
Pode aceder e modificar os seus dados a qualquer momento em “A minha conta cliente”.
ARTIGO 10 – NEWSLETTER
É dada a designação de Newsletter BS stone, aos e-mailings, ofertas promocionais, e às newsletters institucionais, informações acerca da empresa ou do Utilizador , enviados diretamente para a caixa de correio eletrónico do Utilizador.
Pode aceder e modificar os seus dados a qualquer momento em “A minha conta Utilizador” e gerir a sua subscrição na newsletter em “Newsletters”.
A Newsletter BS stone é um exclusivo do Sítio Internet da marca BS stone.
No cumprimento da Lei n.º 67/98, de 26 de Outubro relativa à Proteção de Dados Pessoais, informamos que o tratamento dos dados pessoais recolhidos no site www.bs-stone.pt é da responsabilidade BS stone. Os dados pessoais são tratados informaticamente , destinando-se aos envios correspondentes às suas encomendas, respetivo apoio administrativo, e fins estatísticos. Os dados pessoais recolhidos poderão ser comunicados a entidades terceiras de reconhecida idoneidade para fins de marketing direto. Ao titular é garantido o direito de acesso, rectificação, alteração ou eliminação dos seus dados pessoais, para tal basta contactar-nos indicando o seu o seu nome, apelido, morada e nº de cliente:
- por E-mail: geral.bsstone@gmail.com
- por telefone ligando: 936519960
Não obstante a BS stone proceder à recolha e ao tratamento de dados de forma segura e que impede a sua perda ou manipulação, utilizando as técnicas mais aperfeiçoadas para o efeito, informamos que a recolha em rede aberta permite a circulação dos dados pessoais sem condições de segurança, correndo o risco de ser vistos e utilizados por terceiros não autorizados. O utilizador autoriza a BS stone a tratar de forma automatizada os dados pessoais facultados, em particular pela utilização de cookies.
ARTIGO 11– PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todos os elementos do site www.bs-stone.pt, sejam eles visuais ou sonoros, incluindo a tecnologia subjacente, são protegidos pelos direitos de autor, das marcas ou das patentes. São propriedade exclusiva de BS stone.
O Utilizador que disponha de um Sítio pessoal na Internet e que deseje colocar, para uso pessoal, no seu Sítio um simples link direto à homepage do site www.bs.stone.pt, deve obrigatoriamente pedir autorização à BS stone. Não se tratará, neste caso, de uma convenção implícita de afiliação ou de parceria.
Por outro lado, qualquer link hipertexto direcionado ao site da BS stone e utilizando a técnica de framing ou de in-line linking é formalmente proibido.
Em todos os casos, qualquer link, mesmo tacitamente autorizado, deverá ser retirado com um simples pedido a BS stone.
ARTIGO 12 - ACORDO TOTAL
As presentes condições gerais de venda constituem o acordo total entre as partes em referência.
Caso uma das cláusulas das presentes condições se torne nula e sem valor, em virtude de uma alteração legislativa, normativa ou por sentença, isso não deverá afetar em caso algum, a sua validade e respeito.
ARTIGO 13– DURAÇÃO
As presentes condições aplicam-se durante toda a duração dos serviços oferecidos pela BS stone
Todos os artigos exclusivos do site são válidos até ao limite dos stocks disponíveis.
ARTIGO 14– PROVA
Os registos informatizados, conservados nos sistemas informáticos da BS stone em condições de segurança consideram-se como uma prova das comunicações, das encomendas e dos pagamentos produzidos entre as partes.
ARTIGO 15– CONSERVAÇÃO E ARQUIVO DAS TRANSAÇÕES
O arquivo das encomendas e das faturas será efetuado num suporte fiável e duradouro para corresponder a uma cópia fiel e duradoura.
ARTIGO 16– LEI APLICÁVEL E COMPETÊNCIA
Às condições de venda apresentadas é aplicável a lei portuguesa.
Para a resolução de qualquer litigio existe sempre a possibilidade de recorrer a uma entidade de arbitragem, site Oficialhttp://www.arbitragemdeconsumo...;
A União Europeia criou um site para apoiar os consumidores a apresentarem as suas reclamações sobre qualquer litígio em que estejam envolvidos. Neste âmbito, a BS stone disponibiliza toda a informação para que possa exercer o seu direito de reclamação junto de uma entidade oficial, terceira e imparcial ao processo, que o ajudará a resolver o litígio em questão. Assim, se ficou insatisfeito com a aquisição de um bem ou serviço no nosso site, ou com a solução por nós apresentada para resolver a situação, pode aceder a este site oficialhttps://ec.europa.eu/consumers... e expor a sua contestação.
Na falta de resolução por acordo das partes, qualquer litígio emergente das presentes Condições Gerais de Venda será submetido ao tribunal português competente.
